모두의 해썹

서비스 이용약관(v2025.07.10)

제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 ㈜모두코퍼레이션(이하 ‘회사’)이 운영하는 ‘모두의 해썹(ModooHaccp){https://modoohaccp.com/}’ (이하 ‘사이트’) 서비스를 제공함에 있어, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① “사이트”는 회사가 HACCP 인증 컨설팅 중개 플랫폼 서비스를 회원에게 제공하기 위하여 제작, 운영하는 사이트 모두의 해썹(ModooHaccp){https://modoohaccp.com/}을 말합니다.

② “서비스”는 단말기(PC, 휴대형 단말기, 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 본 약관 제12조에 명시된 이용자가 이용할 수 있는 회사의 제반 서비스를 의미합니다.

③ “유료서비스”는 의뢰인이 서비스를 통해 직접 원하는 전문가를 선택하여 사이트 내에서 전문가와 계약, 상담 등이 이루어지는 서비스를 의미합니다.

④ “용역 등”은 회사를 통해 “전문가”가 판매하거나 제공하는 재화 및 용역 일체를 의미하며, 게시글을 포함합니다

⑤ “이용계약”은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 회사와 이용자 간에 체결하는 계약을 의미합니다.

⑥ “이용자”는 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 통칭합니다.

⑦ “회원”은 서비스 이용을 위해 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 만 14세 이상의 이용자로서, “의뢰인”과 “전문가”를 포함합니다.

⑧ “비회원”은 회사와 이용계약을 체결하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

⑨ “의뢰인”은 회사의 약관에 동의하고 회원 가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

⑩ “전문가”는 회사의 약관에 동의하고 회원 가입을 완료하여 서비스를 통해 “의뢰인”에게 서비스를 제공하는 자를 의미합니다.

⑪ “아이디”(혹은 “ID”)는 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.

⑫ “비밀번호”는 회원 본인 여부 확인 및 권익 보호를 위하여 회원이 정한 문자, 숫자, 기호의 조합을 의미합니다

⑬ “이메일 주소(Email)”는 인터넷 또는 전기적 매체를 이용한 전자우편 주소를 의미합니다.

⑭ “콘텐츠”는 회사가 제공하는 각종 정보 및 회원이 입력 또는 게시하는 모든 정보(게시물)를 포함합니다.

⑮ “게시물”은 회원이 서비스를 이용함에 있어 사이트에 등에 게시한 텍스트, 이미지, 파일 등 일체의 자료를 의미합니다.

⑯ “제휴사”는 회사와 제휴 또는 투자 계약을 통해 서비스의 일부 기능 또는 콘텐츠 및 내용을 제공하는 사업체를 의미합니다.

⑰ “해지(또는 탈퇴)”는 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 의미합니다.

⑱ 본 조에서 정의되지 않은 본 약관상 용어의 의미는 개별 약관, 운영 정책 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 약관 등의 게시와 개정

① 회사는 이용자가 본 약관의 내용을 확인할 수 있도록 사이트 내 또는 연결 화면을 통해 게시합니다.

② 회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 사업자등록번호 및 개인정보 관리 책임자, 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기 화면에 게시합니다.

③ 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 약관을 개정한 경우 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일의 7일 전부터 사이트 내 또는 연결 화면을 통한 게시 및 이메일을 통해 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정은 적용일의 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

④ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 서비스 탈퇴 방식을 통해 거부 의사를 표시할 수 있습니다. 회원이 변경 약관에 대한 효력 발생일로부터 7일 이내에(불리한 약관 개정인 경우 30일 내) 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우 회사는 회원이 변경된 약관의 적용을 동의하는 것으로 간주합니다.

제4조 약관의 해석

① 회사가 사이트에서 제공하는 서비스는 본 약관을 우선하여 적용됩니다.

② 회사는 개별 서비스에 대하여 별도의 서비스 이용약관 및 운영정책을 둘 수 있습니다. 본 약관은 개별 이용약관 및 운영 정책에 반하지 않는 범위 내에서 개별 서비스에 관하여도 적용됩니다

③ 본 약관 혹은 개별 서비스에 관한 별도의 이용약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대해서는 운영 정책, 이용 안내, 관계 법령에 따릅니다.

④ 본 약관 혹은 개별 서비스에 관한 별도의 이용약관, 개인정보취급방침에 명시되지 않은 사항에 대해서는 회사가 정한 서비스 이용 안내 및 세부 규칙, “약관의 규제에 관한 법률”, “개인정보 보호법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, 등 관련 법령 또는 상관습에 따릅니다.

제2장 서비스 이용 계약

제5조 이용계약의 성립

① 이용 계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 ‘회원가입 신청자’)가 회사가 정한 회원가입 양식을 작성하고 본 서비스 이용약관 및 개인정보처리방침의 내용에 대해 동의하면, 회원가입 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 회원가입이 완료됨과 동시에 성립합니다.

② 회원가입 신청자는 본 약관 및 회사의 개인정보처리방침에서 정한 필수 수집항목 등에 기재된 정보를 제공하여야 합니다.

③ 회사는 회원이 제공한 정보가 사실과 일치하는지를 확인하기 위하여 법령에 의하여 허용된 범위에서 전문기관을 통한 실명 확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

④ 회사는 회원가입 신청자의 신청에 대하여 약관에서 정하는 바에 따라 정당히 이용 신청을 한 경우, 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, 다음 각호에 해당하는 신청에 대해서는 회사는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

(a) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

(b) 법정 연령이 만 14세 미만의 자인 경우

(d) 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 요구하는 정보를 기재하지 않은 경우

(e) 회원에게 안내된 본 약관을 포함한 기타 회사가 정한 규정 또는 이용조건을 위반하여 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우. (단, 회원자격 상실 후 6개월이 경과한 자로서 회사로부터 회원 재가입 승낙을 얻은 경우 예외로 한다.)

(f) 서비스 부정 이용에 대한 제재를 회피하기 위해 탈퇴했던 이력이 있는 경우

(g) 기타 규정한 제반 사항을 위반하거나 본인의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우

⑤ 회사는 다음의 각호에 해당하는 사유인 경우 회원의 서비스 이용 신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.

(a) 회사의 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상에 문제가 있는 경우

(b) 기타 회사의 불가피한 사유로 이용 신청의 승낙이 곤란한 경우

⑥ 회사는 본 조의 제4항과 제5항에 따라 회원가입 신청을 승낙하지 않거나 유보한 경우, 이를 회원가입 신청자에게 알립니다. 단, 회사의 귀책이 없는 사유로 인해 통지가 불가능한 경우는 예외로 합니다.

⑦ 회사가 제공하는 서비스 중 “유료 서비스”의 이용계약은 의뢰인이 스스로 선택한 전문가와 의뢰인 사이에 체결하며, 회사는 위 계약의 내용 등 그 체결에 일체 관여하지 않습니다.

⑧ 회사가 정한 서비스 이용약관 및 개인정보처리방침은 본 조 제1항에 따라 회원가입이 완료됨과 동시에 효력이 발생합니다.

제6조 회원정보의 변경

① 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 단, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디, 본인인증 정보 등은 직접 수정할 수 없습니다.

② 회원이 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 사이트 등을 통하여 직접 수정하거나 고객센터를 통하여 회사에 변경 사항을 통지하여야 합니다.

③ 회원이 전항의 변경 사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

④ 다음 각호에 해당하는 경우 회사는 타 회원의 요청 또는 회사의 직권으로 회원 정보 변경을 요청할 수 있습니다. 단, 회원정보 변경을 요청하였음에도 회원이 7일 이내에 응하지 않은 경우, 회사는 회원의 아이디, 닉네임, 프로필 사진 등의 사용을 제한할 수 있습니다.

(a) 아이디, 닉네임, 프로필 사진 등이 개인정보 노출이 예상되거나 사생활 침해가 심각하게 우려되는 경우

(b) 아이디, 닉네임, 프로필 사진 등이 미풍양속에 어긋나거나 성희롱, 반사회적 성향, 비윤리적인 내용 포함, 공포감 조성 등으로 타인에게 혐오감을 주는 경우

(d) 기타 합리적인 사유가 있는 경우

⑤ 변경된 정보는 회원정보에 즉시 반영되지 않을 수 있으며, 회원은 이를 인지하고 이로 인해 발생될 수 있는 모든 불이익에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사에 책임을 묻지 않습니다.

제7조 개인정보의 보호

회사는 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리 방침이 적용됩니다. 다만, 회사가 제작하여 제공한 화면 이외의 외부로 링크된 화면 등에서는 회사의 개인정보처리 방침이 적용되지 않습니다. 개인정보 보호와 관련한 상세한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제8조 회원의 아이디 및 비밀번호 관리에 관한 의무

① 회원은 본인의 아이디와 비밀번호에 대한 모든 관리 책임이 있으며, 이를 제3자에게 유출, 양도, 대여하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② 회사는 회원이 제1항을 위반한 경우 서비스 이용 계약을 해지하여 회원의 자격을 박탈할 수 있습니다.

③ 회원은 본인의 아이디 및 비밀번호가 도용되었거나 제3자에 의하여 무단으로 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 해당 사실을 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

④ 회사는 회원이 본 조의 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제9조 회원에 대한 통지

① 회사는 회원에게 통지를 하는 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 사이트의 메인화면, 알림, 팝업창, 회원이 제공한 이메일 주소, 전화번호(문자, 카카오톡 등) 등으로 할 수 있습니다.

② 회사는 회원의 권리에 중대한 영향을 미치지 않는 사항에 대하여 회원 전체에 대해 통지를 하는 경우 7일 이상 회사의 사이트 등의 화면 및 게시판에 게시함으로써 제1항의 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제10조 이용계약의 해지

① 회원이 이용계약의 해지를 원할 경우, 서비스 내 회원 탈퇴 기능을 통하여 언제든지 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다. 회사는 회원의 이용계약 해지 요청을 검토하고 불가피한 사정이 없는 한 이를 지체 없이 처리합니다.

② 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 회원의 이용계약 해지 요청을 유보하고 확인 절차를 갖습니다. 회사는 필요에 따라 이용계약의 해지를 상당 기간 동안 제한할 수 있습니다.

(a) 사이트 내 유료서비스가 진행 중인 경우

(b) 사이트 내 정산이 완료되지 않은 거래가 존재하는 경우

(d) 회원이 관계 법령을 위반하였거나 위반한 것으로 판단되는 경우

③ 이용계약이 해지되는 경우, 관련 법령 및 개인정보처리 방침에 따라 회사가 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회사는 해지 즉시 개인정보처리 방침에 따라 회원의 개인정보 데이터를 파기합니다. 다만 다른 이용자의 정상적 서비스 이용을 위하여 필요한 범위 내의 데이터는 삭제되지 않습니다.

④ 제1항에 따라 이용계약을 해지하거나 탈퇴를 신청한 경우, 회사는 처리결과를 신청자에게 통지합니다. 단, 통지가 불가능한 사유가 회사의 귀책사유가 아닌 경우에는 예외로 합니다.

⑤ 회원이 이용계약을 해지한 이후에도 해지 전 진행했던 거래에 대한 분쟁이 발생하는 경우, 이에 대한 해결 및 책임은 해당 회원이 부담하여야 합니다. 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 이에 대해 책임지지 않습니다.

제11조 회원자격의 박탈

① 회사는 다음 각호의 경우 회원의 서비스 이용 기간을 제한하거나 서비스 이용 계약 해지를 통해 회원자격을 예고 없이 박탈할 수 있습니다.

(a) 회원의 개인 신상 정보가 사이트에 기재한 사실과 다른 경우

(b) 법정 연령이 만 14세 미만의 자인 경우

(d) 본인의 아이디를 제3자에게 양도 또는 대여한 경우

(e) 타인의 아이디를 양도 또는 대여받아 사용한 경우

(f) 서비스를 통해 취득한 다른 회원의 정보를 수집, 저장, 유통하거나 중개에 이용한 경우

(g) 서비스를 통해 전문가로부터 받은 상담의 내용을 회사 및 전문가의 사전 동의 없이 복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등에 이용한 경우

(h) 서비스 운영에 상당한 지장을 주거나 그 우려가 있는 행위를 한 경우

(i) 사이트에 무의미한 게시글을 반복적으로 업로드하거나 불법 프로그램, 불법 정보, 유해 정보, 브로커 제안, 회사로부터 허락받지 않은 광고, 미풍양속을 해치거나 비윤리적인 내용을 포함한 게시글 등을 게시한 경우

(j) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 컴퓨터 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 사이트에 게시하거나 회사 및 사이트 이용자의 이메일로 배포하는 행위를 한 경우

(k) 어뷰징 행위를 통하여 서비스의 운영에 영향을 끼친 경우

(l) 욕설, 성희롱, 스토킹 등 다른 회원을 괴롭히는 행위를 한 경우

(m) 본 약관을 포함한 기타 회사가 정한 정책 또는 이용조건을 위반한 경우

(n) 과거 회원자격이 박탈된 이력이 있는 경우.

(단, 박탈일로부터 6개월이 경과한 자로서 회사로부터 회원 재가입 승낙을 얻은 경우 예외로 한다.)

(o) 기타 법령에 위배되는 행위를 한 경우

(p) 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 계약을 유지할 수 없는 사유가 발생하는 경우

② 회사는 전문가가 본인의 귀책사유로 본인 외 다른 이에게 하여금 상담 및 컨설팅 계약 사항 이행을 대신 수행하게 한 사실이 확인된 경우 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

③ 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령 등을 위반하는 경우, 회원에게 이를 통지하고 상당한 기간을 정하여 소명할 기회를 부여할 수 있습니다. 해당 기간 내에 적절한 소명이 이루어지지 않은 경우 회사는 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 약관 또는 관계 법령 등의 중대한 위반의 경우에는 즉시 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

④ 본 조 제1항부터 제3항에 따른 서비스 이용계약 해지 시 회원이 서비스 이용을 통해 획득한 모든 혜택이 소멸하며, 회사는 이에 대한 별도의 보상을 하지 않습니다.

⑤ 서비스 이용 계약 해지가 완료되는 경우 관련 법령 및 개인정보처리 방침에 따라 회사가 보유하여야 하는 정보를 제외한 회원의 모든 정보가 삭제됩니다. 단 본 조의 제1항부터 제3항에 따른 서비스 이용 계약 해지 시 회사는 회원의 이의신청 접수 및 처리와 회원 재가입 방지 등을 위하여 일정 기간 회원의 정보를 보관할 수 있으며, 해당 기간이 지난 후에 회원의 정보를 삭제합니다.

⑥ 본조 제1항부터 제3항에 따른 서비스 이용계약 해지의 경우, 처리결과를 당사자에게 통지합니다. 단, 통지가 불가능한 사유가 회사의 귀책사유가 아닌 경우에는 예외로 합니다.

제3장 서비스의 이용

제12조 서비스 제공 및 변경

① 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다. 세부 서비스 내용은 사이트를 통해 별도로 안내합니다.

(a) 전문가 매칭 및 견적 비교 서비스

(b) 인증 준비와 관련된 상담 및 정보 제공 서비스

(d) 기타 회사가 정하는 서비스

② 회사는 이용자가 서비스 이용 신청을 완료하고, 이에 대해 회사가 승낙한 시점부터 서비스를 제공합니다. 단, 유료서비스는 의뢰인 또는 비회원이 이용료를 결제하고 전문가가 해당 서비스를 수임한 시점으로 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

③ 서비스는 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 하며 기술적·운영상의 필요에 따라 일부 서비스 또는 기능에 대해 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 이 경우 사전에 사이트를 통해 고지합니다.

④ 회사는 시스템 점검, 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 또는 운영상 합리적인 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 사이트에 해당 사실을 공지합니다. 단, 긴급하거나 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

⑤ 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부를 변경·수정·종료할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 사이트를 통하여 공지하거나 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없거나 예측할 수 없는 사유로 인하여 사전 공지 또는 통지가 불가능한 경우에는 사후 공지로 갈음할 수 있습니다. 이에 관한 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

⑥ 회사는 오프라인 서비스를 제공할 수 있으며, 이 경우 본 서비스 이용약관과는 별도의 계약을 체결할 수 있습니다. 오프라인 서비스의 구체적인 내용과 조건은 별도로 안내합니다.

제13조 회사의 의무

① 회사는 본 약관 및 관계 법령에 따라 서비스를 제공하여야 하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호와 관련된 자세한 사항을 개인정보처리방침으로 정해 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 이용자의 개인 정보에 대하여 철저한 보안을 유지하며 서비스 운영 및 개선에만 이를 사용하고, 이용자의 사전 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음 각호의 경우에는 예외로 합니다.

(a) 개인정보보호법에 따라 가명 정보 처리를 통해 활용하는 경우

(b) 관계 법령에 의해 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요청이 있는 경우

(d) 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

④ 회사는 이용자의 개인정보 관리를 위하여 이용자의 개인정보를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. (“세부 내역은 개인정보처리방침 참조”)

⑤ 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 개인 정보에 대하여서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사는 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정되는 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.

⑦ 회사는 유료서비스와 관련하여 의뢰인 및 비회원과 전문가, 양 당사자 간 계약에 따라 서비스를 이용할 수 있도록 대가의 지급 및 결제 등 필요한 지원에 협조할 의무가 있습니다.

⑧ 회사는 천재지변 등 예측하지 못한 일이 발생하거나 시스템의 장애가 발생하여 서비스가 중단될 경우, 이로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다. 다만, 자료의 복구 및 정상적인 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다합니다.

⑨ 본 조는 이용계약이 해지되거나 서비스 제공이 종료된 이후에도 유효합니다.

제14조 이용자의 의무

① 이용자는 본 약관 및 관계 법령, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 회사가 공지하거나 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

② 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 되며, 이를 위반할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

(a) 회원가입 신청 또는 회원 정보 변경 시 허위 내용을 기재하는 행위

(b) 타인의 정보 또는 계정을 도용하는 행위

(d) 회사가 정한 정보 이외의 자료(예: 컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시하는 행위

(e) 회사 또는 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권 및 기타 권리를 침해하는 행위

(f) 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승인 없이 복제, 송신, 출판, 전송, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위

(g) 회사 또는 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위

(h) 외설, 폭력성, 음란성 등 공서양속에 반하는 정보를 메시지, 화상, 음성, 기타 등의 방법으로 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

(i) 회사의 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위

(j) 사이트의 시스템을 악용하여 부당한 이익을 취하고 회사의 정상적인 서비스 운영에 문제를 야기하는 일체의 행위 (이하 ‘어뷰징’, 어뷰징 해당 여부는 회사에서 판단합니다)

(k) 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 공개하는 행위

(l) 사실 관계를 왜곡하는 정보제공 등 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위

(m) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타의 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 이메일로 발송하는 행위

(n) 회사의 임직원(고객 응대 직원 포함)에게 욕설, 폭언, 모욕, 협박, 폭행, 성희롱, 성추행 등을 포함한 신체적ㆍ정신적 고통을 유발하는 행위

(o) 서비스 이용과정에서 이유 없는 잦은 연락, 소란, 협박, 인과관계가 입증되지 않은 피해에 대한 보상(환급, 쿠폰 등) 요구 등을 통해 고의로 서비스 운영을 방해하는 행위

(p) 기타 불법적이거나 부당한 행위 및 회사가 판단하는 합리적 사유에 따라 금지하는 행위

③ 이용자의 귀책사유로 인하여 다른 이용자에게 손해가 발생한 경우, 해당 이용자는 발생한 손해를 배상할 책임이 있으며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 경우 해당 이용자는 회사를 보호하고 법적인 절차에 따른 피해 보상의 의무가 있습니다.

④ 이용자의 귀책사유로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

⑤ 이용자가 개인의 정보를 허위 또는 부정확하게 기재하여 생기는 불이익에 대한 책임은 이용자 본인에게 있으며, 회사는 이에 대한 일절 책임이 없습니다.

⑥ 회사는 이용자가 본 조의 의무를 위반한 경우 위반 정도에 따라 영업방해 등의 사유로 법적 조치를 취할 수 있습니다.

⑦ 이용자는 사이트가 서비스를 제공하는 목적으로만 서비스를 이용해야 하며, 학술적 의문의 해소, 광고, 브로커 제안, 장난 등의 부적절한 목적으로 서비스를 이용하여서는 안 됩니다.

⑧ 이용자는 사이트 내 모든 형태의 게시글(상담글 포함)을 작성하는 경우 글에 본인의 개인정보가 노출, 타인의 개인정보 노출, 명예훼손 또는 권리 침해가 발생하지 않도록 주의해야 하며, 이를 위반하여 발생하는 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

⑨ 이용자가 사이트에서 진행하는 모든 의사결정 및 계약은 이용자 본인의 의사로 결정합니다. 다만, 결제 대행과 관련된 업무는 회사의 지원 하에 결제 대행 회사가 처리하도록 할 수 있습니다. 이용자는 회사의 결제 대행 지원 업무에 적극 협조해야 합니다.

제15조 전문가의 의무

① 전문가는 사이트를 통하여 의뢰인 및 비회원에게 회사가 지원하는 일부 서비스를 제공할 수 있습니다. 전문가는 해당 서비스 제공 가능 여부를 판단할 수 있는 최소한의 정보를 제공해야 합니다. 이 최소한의 정보는 회사가 지정하며, 회사의 판단에 따라 추가적으로 요청할 수 있습니다.

② 전문가는 회사에 제공하는 정보가 객관적 사실에 부합되도록 해야 하며, 회사가 관련 증빙 서류를 요청할 경우 이에 성실히 응해야 합니다.

③ 전문가는 회사에 제출한 정보에 따라 사이트에서 이용할 수 있는 서비스의 범위가 제한될 수 있습니다.

④ 전문가는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 때, 등록하는 정보는 사실과 일치해야 하며 허위 또는 과장된 정보를 게시해서는 안 됩니다.

⑤ 전문가는 회사의 서비스 이용 중 타인의 지적재산권, 초상권, 개인정보 등 기타 권리를 침해하는 행위를 하여서는 안됩니다.

⑥ 전문가는 의뢰인 혹은 비회원과의 상담 또는 거래 과정에서 알게 된 정보에 대하여 비밀 준수 의무를 지게 됩니다.

⑦ 전문가는 회사와 신뢰와 협조를 바탕으로 상호 발전을 도모하며, 회사의 정책에 따라 공정하고 투명한 거래를 위해 노력해야 합니다. 회사의 서비스로 알게 된 정보를 악용하거나 개인적으로 의뢰인 혹은 비회원에게 연락하여 회사를 통하지 않은 거래를 진행하여서는 안 됩니다.

제16조 서비스 이용 시 주의사항

① 이용자는 사이트를 통하여 획득한 정보는 유료서비스에 해당하는 계약을 진행하는 경우에만 이용할 수 있습니다.

② 이용자가 사이트에서 알게 된 정보를 외부에서 회원과 별도의 계약을 체결하는 행위(이하, '부정계약'), 해당 회원의 동의 없이 정보를 수집, 저장하는 행위, 제3자에게 정보를 제공하는 행위, 브로커 행위 등에 사용해서는 안 됩니다.

③ 의뢰인이 사업의 운영 또는 HACCP (재)인증을 위한 시공 계약(이하, “시공계약”이라 합니다.)이 필요한 경우, 전문가는 의뢰인에게 시공계약과 관련된 부정계약 체결, 브로커 행위 등을 하여서는 안됩니다.

④ 회사는 의뢰인의 동의를 받아 직접 시공계약을 진행하거나, 전문 시공업체를 소개할 수 있습니다. 회사가 의뢰인과 직접 시공계약을 진행하는 경우, 본 서비스 이용약관과는 별도로 계약을 체결합니다.

⑤ 본 조의 제2항을 위반하여 발생하는 모든 손해와 법적 책임은 행위 당사자에게 있으며, 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

⑥ 본 조의 제2항을 위반하는 행위는 회사의 중개 플랫폼으로서의 원활한 서비스 운영을 명백히 방해하는 행위입니다. 회사는 사이트 운영 및 유지를 위하여 규정 위반을 시도하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 행위 당사자가 해당 행위로 이익을 발생시킨 경우, 발생한 이익에 상당하는 금액을 회사에 손해배상으로 지급합니다.

제17조 정보의 제공 및 광고의 게재

① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지 사항이나 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 이메일에 대해서 수신 거부할 수 있습니다.

② 제1항의 정보를 통신 단말기로 전송하려고 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, 회원의 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 회신에 있어서는 제외됩니다.

③ 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 이메일을 수신한 회원은 회사에 요청하거나 사이트를 통하여 수신을 거부할 수 있습니다.

제4장 게시물 관리 및 저작권 정책

제18조 게시물의 등록 및 관리

① 회원은 본 약관에서 정하는 범위 내에서 사이트에 자율적으로 게시물을 작성할 수 있습니다.

② 회원의 게시물이 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 법령에 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 또는 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 따라 적절한 조치를 취합니다.

③ 회사는 제2항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 합리적으로 인정되거나 기타 회사 정책 및 관계 법령을 위반한 것으로 판단되는 경우에는 관련 법령 및 운영정책에 따라 해당 게시물에 대한 조치를 취할 수 있습니다.

④ 회원이 등록한 게시물 또는 타인의 게시물을 활용함으로 인해 회원 본인 또는 제3자에게 손해나 기타 문제가 발생하는 경우, 그 책임은 전적으로 해당 회원에게 있으며 회사는 이에 대한 일체의 책임도 부담하지 않습니다.

⑤ 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 사전 통보 없이 해당 게시물을 수정·삭제하거나 게시자에 대해 서비스의 이용 제한, 이용 계약의 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

(a) 회사가 정한 서비스 정책을 위반하는 경우

(b) 대한민국 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우

(d) 타인의 개인정보 또는 사생활을 침해하는 경우

(e) 타인의 권리나 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침해하는 경우

(f) 판매가 금지된 불법 제품 또는 음란물을 게시, 광고하는 경우

(g) 허위 또는 과장 광고의 내용을 포함하는 경우

(h) 홍보 또는 타 사이트의 링크를 게시하는 경우

(i) 악성코드나 바이러스 등 유해 데이터를 포함하는 경우

(j) 기타 합리적인 판단에 따라 조치가 필요하다고 인정하는 경우

⑥ 본 조에 따른 게시물 처리 절차 및 기준은 관계 법령과 회사가 정한 운영정책에 따릅니다.

제19조 게시물의 저작권

③ 회원은 본인의 저작권이 침해된 경우, 회사에 요청하여 자신의 정당한 권리를 보호받을 수 있습니다.

④ 회원은 타인의 저작권을 포함한 지적재산권 및 기타 권리를 침해해서는 안 됩니다. 타인의 권리를 침해하는 게시물로 인해 발생하는 결과에 대한 모든 법적 책임은 회원 본인에게 있습니다.

(b) 회원은 공표된 저작물의 보도·비평·교육·연구 등을 위하여 정당한 범위 안에서 공정한 관행에 합치되게 이를 인용할 수 있으며, 반드시 출처를 명시해야 합니다. 하지만 인용이 저작자의 저작 인격권을 침해하는 것이 되어서는 안 되며 이러한 경우 출처를 밝히더라도 저작권 침해에 해당할 수 있습니다.

⑤ 회원은 타인의 지적재산권에 속하는 대상물을 사이트 내에서 이용할 경우, 반드시 해당 권리자의 사전 동의를 받아야 합니다.

⑥ 서비스에 등록된 회원의 게시물을 제3자가 사용하고자 할 경우에는 반드시 해당 회원(저작자)의 명시적 동의를 얻은 뒤 사용해야 하며, 회사는 이에 개입하지 않습니다.

⑦ 회원의 게시물에 대하여 제3자로부터 저작권 및 기타 권리의 침해로 이의가 제기된 경우 회사는 해당 게시물을 게시 중단 및 삭제할 수 있습니다. 이의를 제기한 자와 게시물 등록자 간에 소송, 합의 등을 통해 당해 게시물에 관한 법적 문제가 종결된 후 회원의 요청에 따라 게시물 복원을 검토할 수 있습니다.

⑧ 회원은 게시물에 대하여 제3자로부터 저작권 및 기타 권리의 침해로 소송 및 기타 법률적 이의가 제기된 경우 해당 회원은 권리침해로 야기된 제반 법률문제를 해결하기 위한 비용을 부담하는 등 기타 조치로 회사를 면책하고 법적인 절차에 따른 피해 보상의 의무가 있습니다.

⑨ 서비스의 게시물은 회원 간의 자율적인 응답으로 회사는 게시물에 대한 정확성·합법성 등에 대해 보증하지 않습니다.

⑩ 회사는 회원들의 게시물 이용에 따른 동의 절차를 중개하거나 그 과정에 개입하지 않습니다.

제20조 서비스 저작권

① 서비스에 대한 저작권 및 기타 지적재산권 일체는 회사에 귀속됩니다.

② 회사가 자체 제작하거나 회사가 권리를 보유한 콘텐츠(텍스트, 이미지, 그래픽, 로고, UI, 데이터베이스 등)에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속되며 관련 법령에 따라 보호됩니다.

③ 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요한 범위 내에서 비독점적이고 양도 불가능한 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 타인에게 양도, 판매, 담보 제공 등의 방법으로 처분할 수 없습니다.

④ 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 서면 동의 없이 복제, 송신, 출판, 전송, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리적 이용을 하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

⑤ 회원은 회사의 서비스를 이용해 자신이 작성 및 등록한 게시물에 대해 서비스 운영, 전시, 전송 배포 또는 홍보, 서비스 고도화, 회사와 서비스 제휴 파트너와의 공동연구를 하기 위한 목적으로 “게시물 이용권”을 회사에 부여합니다. 게시물 이용권은 다음 각 호와 같이 정의됩니다.

(a) 전 세계적이고 사용료 없는 비독점적 이용권

(b) 저작권 및 기타 지적재산권에 관한 이용 허가

(d) 회사에서 제공하는 관련 서비스 내에서 회원 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 배포, 출판 및 2차 저작물과 편집 저작물 작성

(e) 미디어, 통신사, 국내외 IT 기업 등 서비스 제휴 파트너 및 제3자에게 게시물 내용을 제공하고 제3자가 R&D, 상품 개발 등의 영리 목적으로 게시물을 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포, 2차 저작물과 편집 저작물을 작성하는 방법으로 게시물을 이용하게 하는 것(단, 회원의 별도 동의 없이 개인 정보를 제공하지 않습니다.)

⑥ 회사는 제5항의 목적 범위 내에서는 회사는 회원에게 별도의 사전 고지 없이 게시물을 활용할 수 있으며, 그 외 상업적 목적을 위한 별도 활용 시에는 사이트 내 동의, 전화, 팩스, 이메일 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어 이용할 수 있습니다.

⑦ 게시물 이용권은 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원의 탈퇴 이후에도 유효합니다.

⑧ 회원은 게시물 이용권으로 활용된 게시물에 대하여 언제든지 회사의 고객센터를 통해 해당 게시물에 대한 삭제, 수정 등의 조치를 요청할 수 있습니다.

⑨ 서비스 제공의 편의를 위하여 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 내용은 외부 API 서비스에 일시적으로 송신 및 복제될 수 있습니다.

⑩ 회사는 데이터베이스 제작자로서 저작권법에 따라 회사가 구성·관리하는 데이터베이스에 대한 권리를 보유합니다. 회사의 데이터베이스를 대상으로 소프트웨어 또는 기계적 방법을 통하여 이루어지는 크롤링, 미러링, 자동수집 등 기타 대규모 이용은 엄격히 금지됩니다.

제5장 통신판매중개업

제21조 구매규정

① 이용자는 회사가 제공하는 방식에 따라 용역 등을 판매 및 구매합니다.

② 회사는 의뢰인 및 비회원의 유료서비스 구매 과정에서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

(a) 용역 등의 검색 및 선택

(b) 유료서비스 체결을 위한 사이트 내 서비스 진행 내용

(d) 전문가 및 판매자의 기본 정보 및 서비스 내용

(e) 결제 전 의뢰인에게 고지되어야 할 주요 안내사항 및 개인정보 제3자 제공 사항

(f) 결제 전 제공 사항의 동의를 확인하는 표시

(g) 결제 방법의 선택 및 결제 절차 안내

제22조 수신확인 통지, 취소, 구매 확정

① 회사는 의뢰인의 구매 후 해당 거래가 정상적으로 접수되었음을 알리는 수신확인 통지를 제9조에 따른 방법으로 전달합니다. 수신확인 통지에는 용역 등의 예상 완료일이 포함합니다. 예상 완료일은 기본적으로 계약 체결일로부터 3개월을 기준으로 하되, 업체별 특성 및 전문가(판매자)의 사정에 따라 예상 완료일이 변경될 수 있습니다. 정확한 일정은 전문가(판매자)에게 별도로 문의하여야 합니다.

② 의뢰인은 수신확인 통지를 받은 후, 의사표시의 불일치 등 주문 내용에 착오가 있는 경우에는 지체 없이 전문가에게 취소 요청을 할 수 있습니다. 이때 유료서비스가 수임되기 전이라면, 전문가는 해당 요청을 즉시 수용해야 합니다.

③ 전문가가 유료서비스를 수임하여 작업을 착수하거나 용역이 제공 또는 발송된 경우, 의뢰인은 전문가에게 청약 철회를 요청할 수 없습니다.

④ 의뢰인과 전문가는 사이트를 통해 계약을 진행할 때, 전문가의 서비스 수임 시점부터 일부 대금(이하 “선금”이라 합니다)을 요청할 수 있습니다. 전문가가 회사로부터 용역 등의 대금 또는 선금을 지급받았다면 회사는 구매 대금 환불 등의 문제에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 선금 지급 후 발생하는 분쟁 및 구매 대금 환불 등의 모든 문제는 전문가와 직접 해결해야 합니다.

⑤ 의뢰인이 용역 등을 수령한 경우, 수령일로부터 7일 이내에 사이트를 통해 수정을 요청하거나 구매 확정을 하여야 합니다.

⑥ 제5항의 기한 내에 의뢰인의 별도 의사표시가 없는 경우 회사는 자동으로 구매 확정 절차를 진행할 수 있습니다. 회사는 당사자에게 자동 구매확정 예정일 7일 전 이를 통지합니다. 단, 통지가 불가능한 사유가 회사의 귀책사유가 아닌 경우에는 예외로 합니다. 단, 의뢰인이 기한 내에 수정을 요청하는 경우에는 자동 구매 확정 절차는 중단됩니다.

⑦ 의뢰인이 구매 확정을 완료하거나 자동 구매 확정이 완료된 경우 회사는 거래 대금에서 플랫폼 수수료를 제외한 금액을 전문가에게 전달합니다. 이 경우 회사는 본 조 제10항에 따라 대금의 전달을 결제 대행사를 통해 처리하도록 할 수 있습니다.

⑧ 의뢰인이 구매 확정을 완료하거나 자동 구매 확정이 완료된 경우 중개 서비스는 종료되며, 이후에는 청약 철회(거래 취소), 환불, 용역 등에 대한 수정과 수수료의 반환 등은 원칙적으로 불가능합니다. 의뢰인은 회사에 대하여 이의를 제기할 수 없으며, 이 경우 구매 대금 환불 등의 모든 문제는 전문가와 직접 해결해야 합니다.

⑨ 중개 서비스가 종료된 이후 회사는 이에 개입하지 않으며 의뢰인과 전문가 간 발생하는 모든 분쟁은 거래 당사자가 직접 해결하여야 합니다.

⑩ 결제와 관련된 기술적 처리 및 정산 업무는 회사의 위탁을 받은 결제 대행 회사가 수행할 수 있습니다. 이용자는 이에 적극 협조해야 합니다.

제23조 대금의 지급 방법

① 회사의 사이트를 통해 용역 등을 구매할 때, 대금 지급 방법은 아래 방법을 통해 사이트에서 진행합니다.

(a) 무통장입금

(b) 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

② 전문가에게 대금이 전달될 때 다음과 같은 수수료가 부과됩니다. (부가세 별도) 수수료는 전문가의 등급, 유형별로 다르게 책정될 수 있습니다.

(a) 전문가 등급별 수수료 : 사이트 내 유료서비스 중개에 대한 이용료로 중개 완료 시점으로 계산되어 부과됩니다.

(b) 서비스 후기 수수료 : 서비스 구매자인 의뢰인의 평가에 따라 전문가에게 책정되는 이용료로, 중개 완료 시점에 의뢰인의 평가에 따라 계산되어 부과됩니다.

③ 전문가가 별도로 대금 정산을 신청하는 경우에만 회사는 전문가에게 대금을 전달합니다. 대금의 전달은 정산 신청 일자로부터 최대 7영업일이 소요될 수 있으며, 전문가가 지정한 출금 계좌 정보로 입금됩니다. 단, 전문가가 선금에 대한 대금 정산을 신청한 경우, 신청 일자를 기준으로 익월 10일에 일괄 입금됩니다.(단, 10일이 공휴일 혹은 주말인 경우, 익 영업일에 대금이 지급될 수 있습니다.)

④ 대금의 결제 및 전달과 관련된 업무는 회사가 지정한 결제 대행 회사를 통해 처리될 수 있습니다. 결제 대행 회사의 귀책으로 대금의 결제 및 전달이 지연되는 경우, 회사는 그로 인해 발생하는 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제24조 환불 및 청약 철회

① 의뢰인은 회사의 사이트의 환불 요청 기능을 또는 고객센터를 통하여 청약 철회를 요청할 수 있으며, 청약 철회 의사표시는 요청일 기준으로 효력이 발생합니다.

② 청약 철회 요청 시 의뢰인은 제공받은 용역 등의 일체를 반환하여야 합니다.

③ 의뢰인은 용역 등에 청약철회 원인이 발생하면 수령한 용역 등을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 안 됩니다.

④ 청약철회를 요청받은 전문가는 청약철회의 가능 여부를 검토하여 요청에 대한 답변을 합니다. 단 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 그 요청을 거절할 수 있습니다.

(a) 결제 후 7일이 지났을 때 의뢰인의 단순 변심으로 환불을 요구할 경우(동법 제17조 제2항 본문)

(b) 용역 또는 디지털 콘텐츠 등 복제 가능 재화의 포장을 개봉‧손상하거나 이미 제공이 개시된 경우(같은 항 1‧2‧5호)

(d) 사용·소비로 재화의 가치가 현저히 감소하거나 재판매가 곤란해진 경우(같은 항 4호)

(e) 회원 탈퇴 이후 환불을 요청한 경우 등 기타 전소법 및 관계 법령에서 정한 환불 불가 사유에 해당하는 경우

⑤ 전문가가 의뢰인의 청약철회 요청을 수락하여 청약철회가 완료된 경우, 회사는 의뢰인이 결제한 수단으로 용역 등의 대금을 환급합니다. 단, 결제한 수단으로 대금 환급이 불가능한 경우 회사는 환급에 필요한 다른 조치를 취할 수 있습니다.

⑥ 청약철회 완료 전, 제22조 제4항에 따라 전문가가 회사로부터 용역 등의 대금을 선금으로 지급받은 경우, 회사에는 환급의 의무가 없으며 전문가는 그 사실을 의뢰인에게 통지하고 환급을 위한 조치를 취해야 합니다.

⑦ 전문가와 회사는 용역 등의 일부가 의뢰인에게 제공된 경우 그 제공에 소요된 비용에 상당하는 금액을 의뢰인에게 청구할 수 있습니다.

제25조 유의사항

① 회사는 통신판매중개자로서 회원 간의 자유로운 용역 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공합니다. 의뢰인은 용역 등을 구매하기 전에 반드시 전문가가 서비스 내에 작성한 용역 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 용역 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 의뢰인 본인이 부담합니다. 회사는 어떠한 경우에도 의뢰인의 거래에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

② 회원은 본 약관 및 회사가 공지하는 내용과 이용 방법을 준수하여야 합니다. 이를 위반하거나 이행하지 않아 손실과 손해가 발생하는 경우 회원은 이에 대한 모든 책임을 집니다.

③ 회원은 회원 간의 분쟁이 발생하면 분쟁 해결을 위하여 성실히 임해야 합니다. 분쟁 해결의 불성실로 손실 또는 손해가 발생하는 경우 회원은 이에 대한 책임을 집니다.

④ 의뢰인은 본인 명의의 결제수단 혹은 의뢰인이 소속된 사업자 소유의 결제수단을 사용하여 구매를 진행하여야 합니다. 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 발생하는 회사, 전문가 및 해단 결제수단 소유자에게 발생하는 모든 손실 및 손해 등에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다. 회사는 결제 수단에 대한 정당한 사용 권한이 있는지 확인할 수 있으며 이에 대한 확인을 완료할 때까지 해당 거래의 진행을 중지하거나 취소할 수 있습니다.

⑤ 미성년자가 사이트를 통하여 용역 등을 구매하는 경우에, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 단독으로 할 수 있는 법률행위 혹은 법정대리인의 영업의 허가가 있는 경우를 제외하고는, 법정대리인이 해당 계약에 동의하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제26조 금지행위

① 회사는 거래의 안전을 위하여 전문가와 의뢰인 또는 비회원이 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 직접 거래하는 행위를 금지합니다.

② 회사는 용역 제공을 가장하여 자금을 융통하는 행위와 같은 여신전문금융업 법 등 관련 법령에 금지된 비정상적인 결제 행위를 금지합니다.

③ 회사는 실질적인 용역 구매 의사가 없는 구매 행위 및 회사가 제공하는 할인율, 이벤트 등을 악용하여 비정상적인 거래를 하는 행위를 금지합니다.

④ 회사는 본 조 제1항부터 제3항의 금지 행위를 방지하기 위해 이용자 간의 거래를 모니터링할 수 있습니다. 이용자가 본조에 해당하는 금지 행위를 행하는 경우 발생한 모든 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 또 회사는 금지 행위로 인하여 회원이 부당하게 취득한 혜택의 일부 또는 전부를 회수하며 서비스 이용 제한, 이용계약 해지 및 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제27조 회사의 면책

① 회사는 통신판매의 당사자가 아니며 통신판매중개자로서 이용자 간 자유로운 용역 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리하고 제공할 뿐입니다. 회사는 비회원, 의뢰인 또는 전문가를 대리하지 않으며, 이용자 사이에 성립된 유료서비스 및 거래와 관련된 책임과 이용자가 제공한 정보에 대한 책임은 해당 이용자가 직접 부담하여야 합니다.

② 회사는 전문가가 등록한 용역 등의 내용과 유료서비스 조건, 거래 조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 비회원 또는 의뢰인은 전문가에게 용역 등을 구매하는 경우 스스로의 선택과 책임으로 구매하여야 합니다.

③ 회사는 이용자 간의 모든 행위(거래 행위 포함)와 관련하여 판매 의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 용역 등의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 의뢰인 또는 전문가가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 일체의 위험과 책임은 해당 당사자가 부담합니다. 다만, 허위성·위법성이 객관적으로 확인된 경우는 예외로 합니다.

④ 회사가 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관련한 책임이 면제됩니다.

⑤ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제6장 기타

제28조 면책조항

① 회사는 다음의 경우 책임이 면제됩니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우 예외로 합니다.

(a) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없거나 제공이 지연되는 경우 서비스 제공에 관한 책임

(b) 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용 장애가 발생하거나 서비스 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해에 관한 책임

(d) 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해에 관한 책임

(e) 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관한 책임

(f) 전문가가 회사에 제출한 서면 자료가 위조, 변조되거나 기타 사유로 회사가 전문가의 정보가 허위임을 인지하지 못한 경우에 관한 책임

(g) 이용자가 서비스를 이용하며 얻은 정보를 개인적으로 사용하며 발생한 손해에 관한 책임

(h) 이용자가 서비스를 이용하며 타 회원으로 인하여 입게 되는 정신적 피해 보상의 책임

(i) 서비스 이용과 관련하여 회사의 고의, 과실에 의하지 아니한 손해에 관한 책임

(j) 회원 간 또는 회원과 제3자 간 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대한 책임

② 회사는 서비스 중개 플랫폼으로 회원에게 사이트를 제공하는 역할만을 담당하며, 의뢰인과 전문가 간의 유료서비스 진행 시 거래 당사자인 회원을 대리하지 않습니다. 회사는 회원 간의 계약 체결, 상담 내용, 그 밖의 연락이나 거래, 결제에 일절 관여하지 않고 분쟁에 개입하지 않으며 회원 간 법적 문제에 대한 책임 및 손해를 배상할 책임이 없습니다.

③ 회사가 제공하는 서비스는 합법적인 목적으로 사용되어야 하며 대한민국 법령에 반하는 형태의 사용은 금지됩니다. 이용자가 서비스를 이용하여 법령을 위반하거나 본 약관의 규정을 위반함으로 인해 손해가 발생하는 경우 회사는 이에 대하여 책임지지 않으며, 이로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.

④ 회사는 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 원칙적으로 해당 회원이 전적으로 부담합니다.

⑤ 회사는 회원이 게재하는 제반 정보를 원칙적으로 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 미풍양속 위배, 본 약관 또는 서비스 운영 정책 또는 법 규정을 위반한다고 판단되는 경우 이를 삭제할 수 있고 기타 필요한 조처를 할 수 있습니다. 이러한 조치의 주체에는 회사에 고용된 인력이 포함됩니다.

⑥ 회사는 이용자에게 제3자의 사이트 또는 자료에 대한 링크를 참조용으로 제공할 수 있습니다. 회사는 해당 사이트 또는 자료의 내용 등에 대한 권한 및 책임이 없으며, 이용자가 자발적으로 이를 이용하거나 신뢰함으로 인하여 야기된 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
⑦ 대금의 결제 및 전달과 관련된 업무는 회사의 지원하에 결제 대행 회사가 처리하도록 할 수 있습니다. 결제 대행 회사의 귀책으로 대금의 결제 및 전달이 지연되는 경우, 회사는 그로 인해 발생하는 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제29조 분쟁 해결

① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 회사의 운영정책, 이용안내 및 관계법령과 상관습에 따릅니다.

② 서비스 이용과 관련하여 법적 분쟁이 발생하였을 경우 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

③ 회사는 원칙적으로 전문가와 의뢰인 간의 분쟁에 개입하지 않으며 분쟁으로 발생되는 손해배상에 대한 책임이 없습니다.

④ 전문가와 의뢰인 간의 분쟁이 발생한 경우, 회사가 양 당사자 중 한 명 이상으로부터 분쟁 중재에 대한 요청을 받았을 때 회사는 관련 법령에 따라 원만한 문제 해결을 위해 분쟁 중재를 진행하거나 문제 해결에 필요하다고 판단되는 모든 조치를 다음과 같이 취할 수 있습니다. 이 조치는 분쟁이 해결되는 시점까지 지속할 수 있습니다. 이때 회사는 분쟁 중재를 위한 역할을 할 뿐 해당 분쟁으로 발생되는 손해배상에 대한 책임이 없습니다.

(a) 거래금액 정산 및 환급 보류

(b) 서비스 이용 제한

(d) 서비스 이용 약관 해지의 제재

(e) (분쟁 거래 당사자의 요청이 있는 경우)

- 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따른 상대방의 정보 제공

- 관련 법령 및 의뢰인의 요청에 따라 통신판매중개의뢰자인 전문가의 정보를 제공

- 관련 법령 및 전문가의 요청에 따라 소비자인 의뢰인의 정보를 제공

(f) 그 외 문제 해결에 필요하다고 판단되는 조치

⑤ 회사는 직전 항에도 불구하고 전문가와 의뢰인 간 양 당사자의 합의 또는 회사의 분쟁 중재를 통해 자체적으로 분쟁 해결이 어렵다고 판단되는 경우, 회사는 외부기관에 분쟁 건을 이관하거나 당사자에게 외부 기관으로의 이관 신청을 안내할 수 있으며 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 이관된 시점 이후부터는 해당 기관의 의견을 신뢰하며 이를 기준으로 분쟁 관련 업무를 처리합니다.

⑥ 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 상호 간 성실하게 노력해야 합니다.

⑦ 회사와 이용자 사이에 발생한 소송의 관할법원은 회사의 본사 소재지의 법원을 관할법원으로 합니다.

⑧ 본 약관은 대한민국 법령에 의해 규정되고 이행됩니다.

부칙

본 서비스 이용약관은 2025년 07월 21일부터 적용됩니다.

서비스 이용약관 공고일자 : 2025년 07월 10일

이전 서비스 이용약관 내역

- 서비스 이용약관(v2024.04.30)

- 서비스 이용약관(v2024.10.11)

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